Ett av våra viktigaste mål är att säkerställa den höga kvaliteten hos våra produkter och tjänster. Kundernas åsikter har en avgörande betydelse för att vi ska lyckas fånga in konsumenternas behov och förväntningar. Vi samlar systematiskt in feedback från kunder och konsumenter och arbetar hårt för att försäkra oss om att vara en betrodd partner till våra kunder och konsumenterna. Vi ser även till att våra produkter och tjänster uppfylla strikta krav på hållbarhet, funktion och säkerhet samt estetiska kvaliteter.
Alla är ansvariga för att se till att kvaliteten är inbäddad i våra processer. Nya produkter och förändringar i produkterna eller processerna skapas med hjälp av avancerade kvalitetsplaneringsverktyg och testas noga för att överträffa även kundernas högsta förväntningar. Vi förbättrar hela tiden våra produkter och processer för att leva upp till våra löften om kvalitet och effektivitet.
Vår produktutvecklingsprocess är fokuserad på kunderna. Vi förlitar oss på innovativa tekniker och noggranna tester för att uppfylla och överträffa deras förväntningar. Våra produktutvecklare använder produkterna på det sätt de är tänkta att användas – allt från att laga mat och pyssla till att lära sig de färdigheter vi utformar redskap för. Vi låter även ett antal proffs – från trädgårdsmästare till kockar – testa våra produkter. Vi gör detta för att få en bättre förståelse för hur vi kan förbättra produkterna och göra dem mer effektiva, mer intuitiva och trevligare att använda.
