Tuotteiden ja palveluiden korkea laatu on meille ensiarvoisen tärkeää. Asiakkaan näkemyksen kuunteleminen on välttämätöntä, kun selvitetään kuluttajien tarpeita ja odotuksia. Hyödynnämme asiakas- ja kuluttajapalautetta järjestelmällisesti ja teemme paljon töitä, että olemme jatkossakin asiakkaiden ja kuluttajien luotettava kumppani. Huolehdimme myös siitä, että tuotteemme ja palvelumme täyttävät kestävyyttä, toiminnallisuutta, turvallisuutta ja esteettistä laatua koskevat vaatimukset.
Jokainen on vastuussa sen varmistamisesta, että laatu nivoutuu kaikkiin prosesseihimme. Uudet tuotteet ja tuotteiden tai prosessien muutokset suunnitellaan käyttäen edistyksellisiä laadunsuunnittelutyökaluja ja testataan, jotta ne varmasti täyttävät kuluttajiemme suuret odotukset. Parannemme jatkuvasti tuotteitamme ja prosessejamme, jotta ne täyttävät laatulupauksemme ja tehokkuusvaatimukset.
Tuotekehitysprosessimme keskittyy kuluttajaan. Hyödynnämme innovatiivisia tekniikoita ja testaamme tuotteet huolellisesti, jotta kuluttajien odotukset täyttyvät ja ylittyvät. Tuotekehittäjämme käyttävät tuotteita ruoanlaitossa, askartelussa ja muissa käyttötarkoituksissa oppiakseen perusteellisesti taidot, joissa suunniteltavia välineitä tarvitaan. Tuotteitamme testaavat myös useat ammattilaiset puutarhureista kokkeihin. Tarkoituksena on saada selville, miten tuotteista tehdään kaikin puolin parempia: tehokkaampia, helppokäyttöisempiä ja nautinnollisempia.
